インテリアコーディネーターの資格って何？
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● これからインテリアコーディネーターを目指すみなさまへ
インテリアコーディネーターとは、住む人それぞれの要望に応えて、部屋のレイアウト、内装材、家具、照明などを選び、快適な住空間を創造するスペシャリストです！
時代の流れや生活レベルの向上に伴い、住宅に対する要求は昔とは比べ物にならないほど多様化・個性化しています。「ただ住めればよい」というものではなく、「快適で暮らしやすい」住まいの空間を求める人々が増えているのです。
そのような顧客の要望を取り入れながら、具体的に商品の選択やプランニングを行い、プレゼンテーション、見積もり、施行管理、アフターサービスまで、幅広い業務をこなしていきます。
そしてこの資格は、流通過程の中でもっとも消費者に近い立場にある職業です！消費者の年齢、生活歴、好み、予算、イメージ、などをじっくりとヒアリングした上で、流通と消費者の接点に立って、双方の視点からアメニティを考えていく職業なのです。
● インテリアコーディネーターの仕事内容
幅広い分野で活躍する資格ですが、所属する企業の業態などによって仕事内容は変わってきます。
＜住宅関連＞
顧客の相談から施行業者との打ち合わせまで、総合的な業務を行うことが多いです。コーディネーター組織を強みにして顧客を獲得している会社もあり、インテリア業界の中でも活動がもっとも盛んな業種といえるでしょう。
地域型の工務店などは、コーディネーター業務が発生したときだけ外注を依頼する形態をとっています。そこではフリーの方たちが活躍しています。
＜設備・建材メーカー＞
ショールームの相談係りなどが主な仕事となることが多いので、本格的な業務を望む人にとっては物足りないかもしれません。一方、リフォーム部門に積極的な企業であれば仕事の幅もグンと広がります。
＜家具メーカー＞
販売員としての仕事が多いです。近年は家具業界もインテリアに関する興味が深くなり、トータルコーディネーションを提案する機会も増えています。
＜エクステリアショップ＞
エクステリアショップにおけるウッドデッキ、ラティスなどの販売には設計や具体的な提案が欠かせません。コンサルティングやプランニング、プレゼンテーションなどの仕事を行います。
● インテリアコーディネーター 資格試験ガイド 管理人の日記
■ プレゼンテーションに関する基礎知識
プレゼンテーションは、言葉だけでは伝わりにくい内容を、顧客に出来る限り正確に理解してもらうための手段で、資格取得者に求められる職能の中でも、最も重要なものの一つとされています。
インテリアの場合、顧客は漠然としたイメージしか抱けないため、パースや設計図、サンプル、写真などで理解を求め、ヒアリングやプレゼンテーションの回数を重ねることで信頼関係を高め、工事を着手する前にコーディネイト内容を理解してもらうことが重要です。
仕事内容としては、依頼発注を受ける「営業」の段階から、施行完了後に検査する「実施」に至るまで、ほぼトータルに関わります。とくに重要なのは、工事を着工する前に行われる「プレゼンテーション」で、顧客に完成後の予想を理解してもらい、工事実施の承認を得る重要な役割とされています。
プレゼンテーションで求められるのは、インテリアでも言葉で表現しにくい色や形などを、いかに伝えて理解してもらうかにあります。とくに、形や大きさなどは感覚的誤差が生じやすいため、さまざまな手法が用いられます。
また、インテリアの資格のほかにもさまざまな期待される資格があります。なかでもユーキャンで一番人気の医療事務の資格はとても人気があり、女性の方に向いていると言えます。
■ インテリアコーディネーターの重要業務
コンサルティング
顧客から、希望する住まいのイメージや問題点を聞きだします。家族構成や趣味やライフスタイルを理解する洞察力を求められます。この段階で顧客の信頼を得ることが、その後の進行をスムーズにします。業務の中でも、最も重要な部分といえるでしょう。
プランニング
顧客の要望を具体的なプランにまとめ上げます。知識とセンスを問われる業務です。顧客の抱いていた夢の空間がカタチになっていきます。
プレゼンテーション
プランニングの結果を顧客に分かりやすい言葉で提案する業務です。プレゼンボードを駆使して、顧客に完成後のイメージを伝えていきます。顧客が納得しない場合は、再びコンサルティングへと戻ります。
契約・工事実務
顧客と契約を交わし、同時に商品の発注や施行図面の作成を行います。プランニングどおりに施行されているかどうか、現場に出向きチェックすることも大切です。